Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei OMNi-BiOTiC Shop wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Fashion-Highlights in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die Produktbeschreibung auf Hinweise zur Passform (z. B. 'fällt kleiner aus') zu prüfen.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Qualität und Verantwortung liegen uns am Herzen. Viele unserer Kollektionen bestehen aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Fasern. Details dazu finden Sie in den Materialangaben des jeweiligen Produkts.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind nachträgliche Änderungen meist nur innerhalb der ersten 30 Minuten möglich. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte sofort unseren Kundenservice.